Política de Cancelamento

Cancelamentos feitos pela empresa por falta de condições climáticas ou de segurança terão resarcimento integral do sinal pago.

A mudança na data do passeio, solicitada pelo cliente, pode ser solicitada com até 72h antes do horário do passeio, de acordo com a disponibilidade de vagas.- Qualquer cancelamento só será passível de resarcimento se cancelado com 7 dias que antecedem o embarque,o ressarcimento é do Valor de 50% do valor pago, descontando as taxas de operação;- Em outros casos, com menos de 7 dias da data do passeio não hávera devolução. 

- Por não haver comparecimento do passageiro no horário do check-in; não hávera devolução.- Todos os estornos por cancelamento serão efetuados em até 3 dias úteis após o cancelamento,pelo meio em que o qual realizou a compra. Pelo Cartão na Fatura do mesmo e por transferência em conta bancária do próprio comprador;- Para efetuar o cancelamento, é necessário entrar em contato com a Tour Divertido para que a mesma efetue o cancelamento.

O WHATSAPP DE CANCELAMENTO É  (22) 997635080

Recomendamos chegar ao local de embarque 30 minutos antes do horário marcado para realizar o check-in e procedimentos de embarque.
Perderá o direito ao ingresso o passageiro que não comparecer no horário marcado para o check-in, sem direito a ressarcimento do valor do ingresso, independente dos motivos que o fizeram atrasar

Sugerimos chegar em tempo hábil para estacionar e caminhar o ponto de encontro. Em dias de feriado, a cidade costuma ficar muito cheia, o que exige mais tempo para tal.

É responsabilidade do cliente conhecer ou se informar sobre a rota de chegada ao local de embarque, a partir do seu ponto de saída, com antecedência. Atrasos devido a congestionamentos no trânsito, GPS com rota indevida e outras ocorrências referentes a chegada ao local de embarque não são de responsabilidade da Tour Divertido. E no caso de atraso por estas causas não há estorno do valor do ingresso nem remarcação.

A empresa Tour Divertido resguarda para si a responsabilidade de analisar as condições climáticas favoráveis ao passeio, nunca operando fora da margem de segurança, mesmo que outras empresas o façam. É necessário saber que cada empresa é responsável pela vida e segurança dos seus clientes e, que em nenhuma hipótese, haverá saída em condições adversas que comprometam a segurança, mesmo que outras empresa estejam realizando passeio, ou que algum cliente deseje fazer mesmo na condição desfavorável.

Além dos termos e condições descritos aqui, aplicam-se também os termos e condições gerais disponíveis em nosso site.